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SOGO 榮獲2020年亞洲企業(yè)社會(huì )責任獎

日期:2024-06-25 點(diǎn)擊:

新加坡 -??-?2020年10月7日 -?由于今年受到新冠肺炎疫情影響,亞洲最受推崇的改由在線(xiàn)舉辦。全亞洲共有81個(gè)CSR計劃和企業(yè)領(lǐng)袖成功榮獲此獎項,與去年相比,增長(cháng)了27%。由此可見(jiàn),盡管受到疫情影響,各行各業(yè)及領(lǐng)先組織仍持續致力于推動(dòng)永續發(fā)展目標,絲毫不松懈。

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“亞洲企業(yè)社會(huì )責任獎”(AREA)是由亞洲領(lǐng)導企業(yè)社會(huì )責任的非政府組織“亞洲企業(yè)商會(huì )”(Enterprise Asia)所舉辦,旨在認可和表彰永續發(fā)展和實(shí)踐社會(huì )責任的亞洲企業(yè)和商業(yè)領(lǐng)袖。 AREA的獎項類(lèi)別包括:社會(huì )公益發(fā)展獎、人力投資獎、健康衛生推廣獎、綠色領(lǐng)導獎、企業(yè)治理獎、循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)袖獎及企業(yè)負責任領(lǐng)袖獎。主辦單位也通過(guò)此在線(xiàn)頒獎典禮,同步邀集600多位社會(huì )永續責任關(guān)注者共聚一堂,互相交流聯(lián)系。

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新食器時(shí)代4.0,減塑減廢永保安康

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一直以來(lái),一次性餐具用完就丟的特性,對餐飲業(yè)者是相當便利而且成本低廉的選擇。然而,使用紙類(lèi)、塑膠、保麗龍...等材質(zhì)制成的杯子、碗、盤(pán)、盒飯盒、以及餐盒內盛裝物品的內盤(pán)、筷子、湯匙、刀叉、攪拌棒...等,使用一次之后就變成垃圾,大幅增加了環(huán)境的負擔,光是臺灣每年一次性餐具用量就高達6萬(wàn)公噸左右,在一次性餐具制造與處理的過(guò)程中,不斷消耗自然資源、加重廢棄物處理負荷,對環(huán)境造成極大影響。有鑒于此,SOGO自2017年起,推出“新食器時(shí)代”計劃,希望能用全國各分店的力量,和專(zhuān)柜品牌供應商一起合作,逐步改變國人的生活習慣,達到減少廢棄物的目標。而這項計劃也對應了聯(lián)合國SDGs中的目標3:良好的健康與福祉、目標12:責任生產(chǎn)與消費、與目標13:氣候行動(dòng)。

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守護員工與社區健康,打造幸福職場(chǎng)

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SOGO 創(chuàng )立以來(lái),持續以創(chuàng )新精神,達成多項百貨第一紀錄,成為業(yè)界 CSR 領(lǐng)頭羊。SOGO 深信員工是公司的重要資產(chǎn),提供幸福的職場(chǎng)環(huán)境,讓同仁身心靈全方位保持健康與平衡,企業(yè)才有永續發(fā)展的本錢(qián)。

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SOGO 以“做社會(huì )最好的企業(yè),做對社會(huì )最好的企業(yè)”為目標,攜手同仁共同進(jìn)步。過(guò)去企業(yè)的教育訓練多著(zhù)重于專(zhuān)業(yè)能力訓練,近年SOGO發(fā)現心理壓力與同仁的職場(chǎng)表現和職涯規劃息息相關(guān),因此積極投入心靈成長(cháng)相關(guān)課程,注重員工身心健康;同時(shí)積極打造安全的工作環(huán)境,讓員工能專(zhuān)心提供最佳服務(wù);并聘雇專(zhuān)職的運動(dòng)指導員,為員工規劃健康管理課程、提供個(gè)人運動(dòng)指導。這個(gè)project,由人力資源部、勞安室、行政部等單位依據專(zhuān)業(yè)分工,并擴及供應商與社區,打造健康的工作環(huán)境與社區。這項計劃也對應了聯(lián)合國SDGs中的目標3:良好的健康與福祉、目標4:教育品質(zhì)、與目標8:就業(yè)與經(jīng)濟成長(cháng)。

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亞洲第一綠色百貨,強化利害關(guān)系人位對全球暖化的認知

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SOGO以“打造亞洲第一綠色百貨”為使命,自2017年起推行“新食器時(shí)代”計劃,希望透過(guò)長(cháng)期規劃,運用百貨業(yè)最擅長(cháng)的“行銷(xiāo)力”以及通路的“平臺力”特性,從每一次的餐飲消費做起,逐步改變國人餐具的使用習慣,最終達到不再使用一次性餐具的目標,減少廢棄物產(chǎn)量,也減輕地球沉重的負荷。

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New Era of Tableware 1.0:領(lǐng)先政策兩年,全臺百貨第一家,美食街、餐廳、員工餐廳全面汰換美耐皿餐具、內用不使用一次性餐具。(2017年4月~) New Era of Tableware 2.0:號召顧客加入“無(wú)痕飲食”行列,主張出門(mén)自備餐具,盡可能不留痕跡完成一天飲食。(2018年7月~) New Era of Tableware 3.0:全面禁用塑膠吸管。(2019年5月~) New Era of Tableware 4.0:外帶餐點(diǎn)不提供一次性筷子、湯匙、刀叉,再度領(lǐng)先政府政策(2019年8月~),搭配超市包裝減塑與環(huán)保類(lèi)禮贈品規劃,有效減少廢棄物。

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以四大面向,全方位打造幸福職場(chǎng)力

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SOGO以“職場(chǎng)安全”、“健康照護”、“心靈成長(cháng)”以及“員工福利”四個(gè)面向來(lái)守護員工與社區健康,打造幸福職場(chǎng),更以嚴格標準、多重檢測、反復演練、深入淺出的教育,打造安心、安全的工作環(huán)境,使所有SOGO員工與專(zhuān)柜人員都能心無(wú)旁騖的提供業(yè)界No.1的細致服務(wù)。

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職場(chǎng)安全:長(cháng)期全方位推動(dòng)職場(chǎng)安全、舉辦“千人防護計劃--AED&CPR 急救訓練”、以合約要求廠(chǎng)商落實(shí)職場(chǎng)安全、定期針對員工舉辦職場(chǎng)安全衛生教育訓練。 健康照護:從“百貨第一運動(dòng)企業(yè)認證”到聘雇專(zhuān)責運動(dòng)教練擔任“運動(dòng)指導員”,規劃例行的各式課程,并提供同仁個(gè)人運動(dòng)咨詢(xún)、運動(dòng)指導;規劃優(yōu)于法規的員工分級健檢、擴及社區的健康照護、依員工健檢結果開(kāi)設健康管理/運動(dòng)課程。 心靈成長(cháng):每季安排不同主題的心靈成長(cháng)課程,照顧員工心理需求。 員工福利:每年舉辦國內外員工旅游、員工成立社團可獲公司補助 (2019年起,社團每年補助提高33%)。


一步一腳印,發(fā)揮通路影響力


臺灣每年約使用45億雙免洗筷,其總長(cháng)度足以繞地球20圈。SOGO全面實(shí)施內用、外帶拒用一次性餐具,每年約可減少200公噸的廢棄餐具。此外,SOGO與環(huán)保署及各NGO配合,積極參與各項公開(kāi)說(shuō)明會(huì ),分享實(shí)施禁用一次性餐具的心法與心得,包括周邊配套、清潔工序改變、專(zhuān)柜同仁教育、顧客說(shuō)明...等,以?xún)赡甓鄟?lái)的實(shí)施經(jīng)驗,協(xié)助全臺零售通路業(yè)者無(wú)痛減塑。在每年進(jìn)行的顧客滿(mǎn)意度調查結果顯示,消費者對SOGO力行“新食器時(shí)代”專(zhuān)案印象深刻,滿(mǎn)意度高達88.3%。

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同時(shí),SOGO也積極推廣原果裸賣(mài)與包材革新,鼓勵顧客購買(mǎi)無(wú)包裝的蔬果,或是以紙盒取代塑膠包裝的雞蛋,以減少塑膠包材用量;并以折扣或點(diǎn)數優(yōu)惠鼓勵顧客自備環(huán)保購物袋,讓每次消費都能實(shí)踐綠色生活方式。2019年光是忠孝館一家超市,就減少 55 萬(wàn)個(gè)、約 1.2 公噸塑膠包材,比前一年用量減少了88%。


SOGO將“打造安心安全的工作環(huán)境”視為照顧員工、發(fā)展人力的根基,2019舉辦 82 場(chǎng)次、逾 3,000 人完訓的“千人防護計劃--AED&CPR 急救訓練”,讓 SOGO 名列首波安心場(chǎng)所認證企業(yè)。同時(shí)SOGO也是全臺灣第一家設有醫護人員臨場(chǎng)健康服務(wù)的零售業(yè)者,并邀請社區居民參加四癌篩檢,將對員工的健康照護延伸至社區。

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SOGO委托學(xué)術(shù)單位進(jìn)行〈2019年度全體同仁工作滿(mǎn)意度暨CSR認知調查〉,結果顯示約有8成5的同仁肯定公司提供良好的福利制度,亦有82.7%的同仁對公司在情緒健康照顧的各項措施感到滿(mǎn)意。

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SOGO長(cháng)期推動(dòng)職場(chǎng)安全也獲得許多重要獎項肯定:領(lǐng)先全臺百貨業(yè)拿下第一座《勞動(dòng)安全獎》,且連續7年獲獎;并在臺北市政府推薦下,成為歷年來(lái)全臺唯一一家獲得國家級職安衛大獎的百貨業(yè)者。此外,SOGO也是全臺第一家榮獲教育部體育署頒發(fā)《運動(dòng)企業(yè)認證標章》的百貨,朝“健康百貨”的目標更上一層樓。

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未來(lái)發(fā)展方針

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做為一家在臺灣深耕33年的百貨公司,SOGO認為自己有義務(wù)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中,將目光放得比政府更遠、將腳步走得更快、自主做得更好,因此不斷從利害關(guān)系人的角度出發(fā),設想各種對社會(huì )好、對顧客好、對同仁好、對供應商好、同時(shí)也對SOGO好的方案,從服務(wù)顧客,演進(jìn)到照顧客福祉。

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打造綠色百貨,對SOGO而言,是跟賺錢(qián)一樣重要的事。對百貨零售服務(wù)業(yè)者而言,廢棄物的產(chǎn)量,往往與入店人數與人流呈高度正相關(guān)。未來(lái),SOGO將持續在入店人數與日俱增的狀況下,減少每日廢棄物產(chǎn)量;同時(shí)發(fā)揮百貨業(yè)的特性,讓走進(jìn)SOGO的顧客,在每一段消費旅程中,都能夠跟著(zhù)SOGO一起力行環(huán)保,進(jìn)而將環(huán)保與環(huán)境永續的觀(guān)念帶回家中與社區,將影響力極大化。

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SOGO在永續趨勢的推動(dòng)下,不僅提供給同仁最好的福利及獎勵機制,更重視促使同仁成長(cháng)的專(zhuān)業(yè)培力訓練,以及職涯發(fā)展規劃,且不只是SOGO 同仁,就連專(zhuān)柜從業(yè)人員也能享有健康照護,確保職場(chǎng)安全。未來(lái)將結合健檢結果,與專(zhuān)業(yè)醫師、營(yíng)養師、運動(dòng)指導員、心理咨商師合作,針對同仁健檢結果,提出個(gè)人化的健康體能指導計劃,每年透過(guò)健檢追蹤成果并進(jìn)行調整;也將持續把健康照護計劃擴及社區以及在地弱勢族群,強化健康教育,打造健康而有活力的社區。

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亞洲企業(yè)商會(huì )

亞洲企業(yè)商會(huì )是一個(gè)在亞洲致力于創(chuàng )建企業(yè)家精神的非政府組織,并使企業(yè)家精神成為經(jīng)濟蓬勃發(fā)展和社會(huì )持續前進(jìn)的原動(dòng)力。商會(huì )的兩個(gè)主軸是人才的栽培和企業(yè)責任。亞洲企業(yè)商會(huì )與各國政府、非政府組織以及其他組織合作,促進(jìn)企業(yè)競爭力和發(fā)展,提高亞洲地區的經(jīng)濟能力,并帶給新生一代希望、創(chuàng )新和勇氣。

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亞洲企業(yè)社會(huì )責任獎 (AREA)

亞洲企業(yè)社會(huì )責任獎旨在認可和表彰永續發(fā)展和實(shí)踐社會(huì )責任的亞洲企業(yè)和商業(yè)領(lǐng)袖。 AREA的獎項類(lèi)別包括:社會(huì )公益發(fā)展獎、人力投資獎、健康衛生推廣獎、綠色領(lǐng)導獎、企業(yè)治理獎、循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)袖獎及企業(yè)負責任領(lǐng)袖獎。

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